Technicien(ne) support hotline (IOT) - Esabora (42) H/F

Technicien(ne) support hotline (IOT) - Esabora (42) H/F

Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise.  

Handi- accueillante, notre entreprise pratique la tolérance zéro à l’égard de toute forme de discrimination. 

Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise.  

Handi- accueillante, notre entreprise pratique la tolérance zéro à l’égard de toute forme de discrimination 

Technicien(ne) support hotline (IOT) - Esabora (42) H/F

 

Editeur de solutions logicielles et de solutions connectées, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions digitales innovantes.
Dans un monde de plus en plus connecté, les solutions IoT (Internet des Objets) jouent un rôle essentiel dans l'optimisation des processus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la création de nouvelles opportunités commerciales. En tant que Technicien Support IoT, vous serez au cœur de cette transformation numérique, en aidant nos clients à tirer le meilleur parti de nos solutions IoT.

 

A ce titre, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IOT en CDI sur notre site de Saint Etienne.

 

VOTRE QUOTIDIEN

Rattaché au responsable support technique, votre mission principale consiste à assurer le support online des clients : l'installation et la maintenance de nos dispositifs connectés.

Plus précisément vous serez amenés à :

 

  • Installer et configurer nos solutions IoT, des passerelles, et des dispositifs connectés sur les sites clients.
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des équipements et assurer la maintenance préventive et corrective.
  • Collecter les données pour identifier les anomalies.
  • Rédiger des rapports d'intervention, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus de support.

 

VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES

 

De niveau BAC + 2/3 (BTS Fluides, énergies, domotique option C domotique et bâtiments communicants, Licence professionnelle en Domotique, BTS Electronique)., vous justifiez d’une expérience d’un an minimum sur un poste en tant que technicien(ne) Support IOT ou similaire, votre expérience sur les services de l’habitat connecté ainsi que vos connaissances autour de ses protocoles de communications filaire et radio feront la différence.

Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :

  • Curiosité et adaptabilité
  • Autonomie et dynamisme
  • Créativité et force de proposition

 

D’AUTRES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

  • Un environnement dynamique, innovant et digitalisé à l’esprit start-up
  • Une entreprise à taille humaine
  • Des locaux de travail favorisant une bonne ambiance (espace détente, baby-foot)
  • Un parcours d’intégration construit sur mesure
  • De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international (450 mobilités internes réalisées par an en moyenne) au sein du groupe Rexel.

 

QUI SOMMES-NOUS ?

Société cotée en bourse et présente dans 26 pays, Rexel fournit des équipements électriques, des services et des solutions sur mesure aux professionnels intervenant dans la construction, la rénovation ou la maintenance des bâtiments et des infrastructures.

Notre filiale Esabora Digital Services est une entreprise à taille humaine, et à la pointe des technologies digitales.

Vous avez la culture de l’innovation et aimez relever chaque jour de nouveaux défis ?

Vous êtes passionné par les technologies IoT et souhaitez rejoindre une équipe conviviale de passionnés ?

Rejoignez-nous et participez à la transformation numérique de nos clients grâce à des solutions IoT innovantes !

 

Technicien(ne) support hotline (IOT) - Esabora (42) H/F

 

Editeur de solutions logicielles et de solutions connectées, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions digitales innovantes.
Dans un monde de plus en plus connecté, les solutions IoT (Internet des Objets) jouent un rôle essentiel dans l'optimisation des processus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la création de nouvelles opportunités commerciales. En tant que Technicien Support IoT, vous serez au cœur de cette transformation numérique, en aidant nos clients à tirer le meilleur parti de nos solutions IoT.

 

A ce titre, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IOT en CDI sur notre site de Saint Etienne.

 

VOTRE QUOTIDIEN

Rattaché au responsable support technique, votre mission principale consiste à assurer le support online des clients : l'installation et la maintenance de nos dispositifs connectés.

Plus précisément vous serez amenés à :

 

  • Installer et configurer nos solutions IoT, des passerelles, et des dispositifs connectés sur les sites clients.
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des équipements et assurer la maintenance préventive et corrective.
  • Collecter les données pour identifier les anomalies.
  • Rédiger des rapports d'intervention, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus de support.

 

VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES

 

De niveau BAC + 2/3 (BTS Fluides, énergies, domotique option C domotique et bâtiments communicants, Licence professionnelle en Domotique, BTS Electronique)., vous justifiez d’une expérience d’un an minimum sur un poste en tant que technicien(ne) Support IOT ou similaire, votre expérience sur les services de l’habitat connecté ainsi que vos connaissances autour de ses protocoles de communications filaire et radio feront la différence.

Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :

  • Curiosité et adaptabilité
  • Autonomie et dynamisme
  • Créativité et force de proposition

 

D’AUTRES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

  • Un environnement dynamique, innovant et digitalisé à l’esprit start-up
  • Une entreprise à taille humaine
  • Des locaux de travail favorisant une bonne ambiance (espace détente, baby-foot)
  • Un parcours d’intégration construit sur mesure
  • De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international (450 mobilités internes réalisées par an en moyenne) au sein du groupe Rexel.

 

QUI SOMMES-NOUS ?

Société cotée en bourse et présente dans 26 pays, Rexel fournit des équipements électriques, des services et des solutions sur mesure aux professionnels intervenant dans la construction, la rénovation ou la maintenance des bâtiments et des infrastructures.

Notre filiale Esabora Digital Services est une entreprise à taille humaine, et à la pointe des technologies digitales.

Vous avez la culture de l’innovation et aimez relever chaque jour de nouveaux défis ?

Vous êtes passionné par les technologies IoT et souhaitez rejoindre une équipe conviviale de passionnés ?

Rejoignez-nous et participez à la transformation numérique de nos clients grâce à des solutions IoT innovantes !

 

D’autres raisons de nous rejoindre 

Un package de rémunération attractif (salaire sur 13 mois, variable, participation, mutuelle, prévoyance)
Un parcours d’intégration construit sur mesure
De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international (915 évolutions internes réalisées en 2022)
Un environnement dynamique, innovant et digitalisé dans lequel évoluer
86% de nos collaborateurs recommandent Rexel comme employeur et 91% d’entre eux sont fiers de faire partie de notre super équipe  
(source : enquête interne 2022)

A propos de Rexel 

Avec un chiffre d’affaires de 3,7 Mds€ en 2023, Rexel est le leader français de la distribution professionnelle de produits et services pour le monde de l’énergie. L’entreprise conçoit et distribue des solutions d'électrification sur 3 marchés : résidentiel, tertiaire et industriel et couvre 4 domaines d’expertises principaux : distribution d’énergie, génie climatique, automatismes industriels, data-communication et sécurité. 

Forts d’un important maillage territorial comptant 450 agences, 8 centres logistiques régionaux, et d’une offre digitale puissante, les experts Rexel accompagnent et conseillent les professionnels dans le choix et l’installation de solutions électriques conciliant performance et responsabilité, avec un objectif en tête : distribuer les bonnes énergies sur l’ensemble de l’Hexagone.

Le Groupe Rexel est présent dans 19 pays, à travers un réseau de plus de 1 950 agences, et compte plus de 27 000 collaborateurs. Son chiffre d'affaires a atteint 19,2 Mds€ en 2023. La Société est cotée sur le marché Eurolist d’Euronext Paris. 

Vous êtes motivé(e) pour rejoindre une équipe de passionnés, conviviale et centrée sur ses clients ? Envoyez-nous votre candidature !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Un package de rémunération attractif (salaire sur 13 mois, variable, participation, mutuelle, prévoyance)
Un parcours d’intégration construit sur mesure
De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international (915 évolutions internes réalisées en 2022)
Un environnement dynamique, innovant et digitalisé dans lequel évoluer
86% de nos collaborateurs recommandent Rexel comme employeur et 91% d’entre eux sont fiers de faire partie de notre super équipe  
(source : enquête interne 2022)

A propos de Rexel 

Avec un chiffre d’affaires de 3,7 Mds€ en 2023, Rexel est le leader français de la distribution professionnelle de produits et services pour le monde de l’énergie. L’entreprise conçoit et distribue des solutions d'électrification sur 3 marchés : résidentiel, tertiaire et industriel et couvre 4 domaines d’expertises principaux : distribution d’énergie, génie climatique, automatismes industriels, data-communication et sécurité. 

Forts d’un important maillage territorial comptant 450 agences, 8 centres logistiques régionaux, et d’une offre digitale puissante, les experts Rexel accompagnent et conseillent les professionnels dans le choix et l’installation de solutions électriques conciliant performance et responsabilité, avec un objectif en tête : distribuer les bonnes énergies sur l’ensemble de l’Hexagone.

Le Groupe Rexel est présent dans 19 pays, à travers un réseau de plus de 1 950 agences, et compte plus de 27 000 collaborateurs. Son chiffre d'affaires a atteint 19,2 Mds€ en 2023. La Société est cotée sur le marché Eurolist d’Euronext Paris. 

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Vous voulez connaitre les différentes étapes du process de recrutement chez nous ? 

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