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Gestionnaire de recouvrement (59) H/F

Gestionnaire de recouvrement (59) H/F

Description externe

A ce titre, la Direction Recouvrement et crédit client de Rexel France recherche un gestionnaire de recouvrement en CDI 

VOTRE QUOTIDIEN 

Au sein de l’équipe Recouvrement de Rexel France, rattaché(e) au Responsable recouvrement et comptabilité client, votre principale mission consiste à garantir le recouvrement des créances en effectuant le suivi d’un portefeuille clients B to B dans le respect des procédures Crédit en assurant une prestation de qualité envers le réseau commercial afin de contribuer à la performance de la Direction Financière Rexel France
 
Pour cela, votre poste s’articule autour des responsabilités suivantes : 

•    Relancer quotidiennement les clients Grands Comptes: contacter les services fournisseurs et/ou services achats (relance préventive et curative) 
•    Négocier la mise en paiement des créances dans les meilleurs délais tout en préservant la relation commerciale ;
•    Identifier, qualifier et suivre les litiges clients en relation avec nos équipes commerce.
•    Prendre en charge la gestion et le suivi des factures dématérialisées sur les portails clients et à ce titre, coordonner ou mener les actions nécessaires au traitement des dysfonctionnements rencontrés dans l’envoi/réception des factures dématérialisées
•    Travailler en collaboration avec les différents acteurs internes (agences commerciale, responsable Grands Comptes, support informatique ...) afin d’anticiper tous retards de paiement.
•    Contrôler, suivre et reporter sur les indicateurs de la balance âgée client Grands Comptes ;
•    Participer aux réunions clients en collaboration avec notre Service Commercial Grands Comptes.
•    Contribuer à toutes actions visant à développer l’efficacité du service crédit clients

--


VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES 
 

Issu d’un parcours type BAC+2 recouvrement ou gestion de la relation client, votre expérience confirmée en relance d’un portefeuille Clients grands Comptes et votre appétence pour la négociation et la digitalisation de la relation client feront la différence. Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier : 
•    Dynamisme, Autonomie, Organisation et diplomatie
•    Le sens du service client 
•    De la rigueur et de la pugnacité

Description externe

A ce titre, la Direction Recouvrement et crédit client de Rexel France recherche un gestionnaire de recouvrement en CDI 

VOTRE QUOTIDIEN 

Au sein de l’équipe Recouvrement de Rexel France, rattaché(e) au Responsable recouvrement et comptabilité client, votre principale mission consiste à garantir le recouvrement des créances en effectuant le suivi d’un portefeuille clients B to B dans le respect des procédures Crédit en assurant une prestation de qualité envers le réseau commercial afin de contribuer à la performance de la Direction Financière Rexel France
 
Pour cela, votre poste s’articule autour des responsabilités suivantes : 

•    Relancer quotidiennement les clients Grands Comptes: contacter les services fournisseurs et/ou services achats (relance préventive et curative) 
•    Négocier la mise en paiement des créances dans les meilleurs délais tout en préservant la relation commerciale ;
•    Identifier, qualifier et suivre les litiges clients en relation avec nos équipes commerce.
•    Prendre en charge la gestion et le suivi des factures dématérialisées sur les portails clients et à ce titre, coordonner ou mener les actions nécessaires au traitement des dysfonctionnements rencontrés dans l’envoi/réception des factures dématérialisées
•    Travailler en collaboration avec les différents acteurs internes (agences commerciale, responsable Grands Comptes, support informatique ...) afin d’anticiper tous retards de paiement.
•    Contrôler, suivre et reporter sur les indicateurs de la balance âgée client Grands Comptes ;
•    Participer aux réunions clients en collaboration avec notre Service Commercial Grands Comptes.
•    Contribuer à toutes actions visant à développer l’efficacité du service crédit clients

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VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES 
 

Issu d’un parcours type BAC+2 recouvrement ou gestion de la relation client, votre expérience confirmée en relance d’un portefeuille Clients grands Comptes et votre appétence pour la négociation et la digitalisation de la relation client feront la différence. Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier : 
•    Dynamisme, Autonomie, Organisation et diplomatie
•    Le sens du service client 
•    De la rigueur et de la pugnacité