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Kundenbetreuer Innendienst Industrie (m/w/d)

Hanau, HE, DE, 63452

Bereich: Sales

 

Willkommen bei Rexel! Die Rexel Gruppe ist als einer der weltweit führenden Elektrogroßhändler mit ca. 26.000 Mitarbeitenden in 25 Ländern vertreten. In Deutschland leben wir mit unseren rund 1.300 Mitarbeitenden echte Kundennähe. Wir liefern Kunden aus Industrie, Handel und Handwerk eine breite Palette nachhaltig innovativer Produkte und maßgeschneiderte Lösungen – dem Elektriker auf der Baustelle wie dem Planer komplexer Industrieprojekte. Wir leben eine moderne und offene Arbeitskultur, gleichzeitig schauen wir mit Stolz auf unsere über 100-jährige Geschichte. Entdecken Sie unsere motivierende Arbeitswelt, die Zukunftssicherheit, eine Tätigkeit eng am Marktgeschehen, ein faires Miteinander sowie vielfältige Entwicklungschancen bietet. Werden Sie Teil der internationalen Rexel-Gruppe!


Für unser Industrie Center Hanau suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine engagierte Verstärkung.

 

Ihr Aufgabengebiet

  • Annehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Bestellungen, Abrufen von Bestellungen über Bestellplattformen, inkl. Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Kundenreklamationen an das Back Office Team
  • Ausarbeitung von Produktlösungen bzw. Auswahl technischer Alternativen für neue und bestehenden Kundenanwendungen
  • Aufnehmen und Klären der Kundenbedarfe/-anforderungen und Problemstellungen für den fachspezifischen Bereich Automatisierungstechnik für industrielle Anwendungen (Automatisierung, Sensorik, Antriebstechnik, Sicherheitstechnik, Datennetzwerktechnik)
  • Durchführen von Plausibilitätsprüfungen bei Bestellungen, z. B. bezüglich Preisen und Verfügbarkeiten
  • Erstellen von Kalkulationen und Angeboten unter Berücksichtigung von Preisvorgaben sowie Führen von Preis-/Konditionsverhandlungen mit Kunden, inkl. Angebotsnachverfolgung
  • Einholen von Angeboten für Produkte und Lieferzeiten von Lieferanten
  • Regelmäßiger Informationsaustausch mit dem Account Manager, u. a. über Kundenentwicklungen, geänderte Besuchswünsche und andere kundenrelevante Informationen
  • Erfassen und Pflegen relevanter Informationen und getroffener Vereinbarungen mit Kunden im CRM-System
  • Regelmäßiger Informationsaustausch mit Ihren Kunden und Ausbau der Kundenbeziehungen

Ihr Anforderungsprofil

  • Ausbildung im elektrotechnischen Bereich, ggfs. mit Zusatzqualifikation Meister oder Techniker
  • 3 - 5 Jahre Berufserfahrung
  • Produkt- und Marktkenntnisse im Bereich Elektrotechnik
  • EDV-Anwendungserfahrung und MS-Office Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

 

Darauf können Sie sich freuen

  • Anspruchsvolle Aufgaben und die Möglichkeit, von Beginn an Verantwortung zu übernehmen 
  • Flache Hierarchien, offene & wertschätzende Unternehmenskultur – mit einem Wort: #ZUSAMMEN
  • Flexible Arbeitszeiten & Mobile Working
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Rexel Academy
  • Attraktives Gehaltspaket (leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub)


Für telefonische Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen sehr gerne Christian Hoffmann, unter der Rufnummer (+49) 6181980466 zur Verfügung. Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse).

 

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