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Gestionnaire recouvrement (59) H/F

Rejoignez Rexel, expert mondial de la distribution professionnelle de produits et services pour le monde de l’énergie.
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Rexel France recherche un Gestionnaire de recouvrement en CDI

Poste basé à Wasquehal

 

En tant que Gestionnaire de recouvrement votre principale mission sera de garantir le recouvrement des créances en effectuant le suivi administratif et comptable d’un portefeuille clients dans le respect des procédures Crédit en assurant une prestation de qualité envers le réseau commercial afin de contribuer à la performance de la Direction Financière Rexel France

 

Pour ce faire vos différentes tâches s'articuleront entre :

- Assurer et optimiser le recouvrement des créances client

Effectuer quotidiennement les relances préventives et curatives en respectant les axes prioritaires définis par l’outil de recouvrement et son manager
Garantir l’exhaustivité des informations saisies dans l’outil de recouvrement (pourquoi, qui, quand, combien, comment...)
Agir sur le statut financier de tous les comptes commerciaux du client, en cas de retard ou nécessité, et en informer le réseau commercial
Négocier des moratoires avec les clients dans le respect des procédures
S’assurer que tous les moyens ont été mis en œuvre avant la remise des dossiers clients au service contentieux
Promouvoir les moyens de paiement préconisés par REXEL France (LCR Directe, LCR, V-Com ...)
Informer son responsable hiérarchique de toutes anomalies (comptables, commerciales ...)

- Identifier, qualifier les litiges clients et effectuer le suivi jusqu'à leurs résolutions

- Préparer et transmettre les dossiers au service contentieux

- Réaliser les tâches administratives et comptables liées à la gestion de son portefeuille

- Contribuer à toutes actions visant à développer l’efficacité du service crédit clients
Effectuer des déplacements ponctuels en agences ou en clientèle accompagné de son manager
Effectuer les relances ciblées suivant l’importance des retards et du degré de risque
Promouvoir la dématérialisation des factures suivant les consignes données par son manager
Alerter le service risques crédit en cas de problème de solvabilité avéré
Informer son manager en cas de dysfonctionnements afin de maintenir une prestation de qualité
Favoriser la communication transverse entre :

- les différents domaines de compétences du service crédit (encaissement, risques crédit, contentieux, ...)

- les différents services de Rexel France (Commerce, Trésorerie, Grands Comptes, Smart...)
 

Le profil :

Les savoirs :

- Maitrise des outils bureautiques et métiers

Les savoirs-faires :

- Pratique de la négociation et des techniques de communications

- Organisation: gestion des priorités, du temps

- Pratique du traitement des objections

Les savoirs-êtres :

- Capacité d’analyse et de synthèse

- Sens du service clients et agences

- Esprit d’équipe

- Autonomie

- Rigueur, ténacité

- Force de proposition

 

Rémunération selon profil, fixe + variables, 13e mois, participation, intéressement, mutuelle et autres avantages groupe.

Vous aimez les environnements dynamiques et avez à coeur de satisfaire vos clients ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise auprès de professionnels pour leur apporter le conseil et les solutions dont ils ont besoin ?

 

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